Supervisor is een relatief nieuw woord in de Russische taal, maar het sloeg al snel aan en bijna niemand verbaast zich over een advertentie voor een vacature voor supervisor in een krant of op internet. Niet iedereen begrijpt echter wat precies de verantwoordelijkheden van een leidinggevende zijn.
Regionaal verkoopsysteem
Om te begrijpen wie een supervisor is en wat hij doet, moet u eerst de bijzonderheden van het regionale distributienetwerk begrijpen. Het feit is dat met de ontwikkeling van hevige concurrentie op de Russische markt voor goederen en diensten, het voor fabrikanten niet voldoende is om gewoon een of ander product te maken: het is ook noodzakelijk om de koper te overtuigen om het te kopen. Het aantal merken is enorm, maar de ruimte in de winkelrekken is beperkt, dus er is een echte strijd om de mogelijkheid om goederen in de winkel te plaatsen. De winnaars zijn degenen die de eigenaar van de outlet weten te overtuigen dat dit specifieke merk beter zal verkopen dan andere, wat de winkel een hoger inkomen zal opleveren.
Dit is in feite de hoofdtaak van vertegenwoordigers die samenwerken met fabrikanten of groothandels. Het is de taak van de verkoper om ervoor te zorgen dat het product in zoveel mogelijk winkels in de omgeving aanwezig is. In sommige gevallen is de winkeleigenaar geïnteresseerd om het product in zijn schappen te krijgen, in andere gevallen is het noodzakelijk om overtuigingskracht te gebruiken en soms niet zonder de zogenaamde "entree".
De dichtstbijzijnde analogie van het concept van "supervisor" in Rusland kan worden beschouwd als het beroep van voorman, met dit verschil dat de supervisor de activiteiten van verkoopagenten coördineert, niet van werknemers.
Supervisor werk
"Supervisor" betekent letterlijk "opziener". Het is zijn taak om een groep vertegenwoordigers onder hem te leiden en te begeleiden. Tegelijkertijd is de leidinggevende geen baas in de volle betekenis van het woord: hij houdt zich bijvoorbeeld niet bezig met personeelszaken. Deze functie houdt het beheer van de activiteiten van vertegenwoordigers in, waarbij de effectiviteit van hun werk wordt gecontroleerd. Bovendien ontmoet de supervisor doorgaans regelmatig belangrijke klanten in hun gebied.
De supervisor moet voldoende mobiel zijn, aangezien hij regelmatig winkels moet bezoeken en het werk van vertegenwoordigers met klanten in het veld moet controleren.
Administratieve taken van de supervisor zijn onder meer het organiseren van planningsbijeenkomsten voor vertegenwoordigers, hen informeren over lopende en aankomende acties en het opstellen van rapportages. Hoewel de leidinggevende niet de bevoegdheid heeft om medewerkers te ontslaan, kan hij wel geldboetes opleggen. In feite is de belangrijkste taak die de supervisor beslist, het uitvoeren van het verkoopplan. Meestal worden verkoopvertegenwoordigers supervisors die goed genoeg presteren in de verkoop. De regiomanager is de directe leidinggevende van de toezichthouder.
